今までの集客/マーケティングを考え直せ

本当に解決すべき問題は何なのか？

現在のように不況で問題が山積してくると、毎日目の前の仕事をするのが精一杯で、何が重要なのか見失ってしまいます。どの会社でも営業会議では、新規開拓をしろ、提案営業をしろ、顧客サポートをしろとトップが激をとばしています。

しかし、業績が悪化しているのは、営業担当者が顧客開拓できないからなのでしょうか？

いいえ、本当の問題は今の社会では「お客を集めること」が最優先課題になっていることに気がついていないこと。
変化に気がつかないトップが損益計算書を眺めたりしながら、業績不振を営業スタッフの責任と考えていることなのです。
社長の信念がどんなに立派でも、社員がどんなに遅くまで働いても、商品がどんなにすばらしくても、お客がこなけりゃ会社は潰れてしまいます。

今優先すべきことは、お客を集めること。集客ノウハウを身に付けることではないでしょうか。

いい商品が売れない理由

いい商品と、集客力の関係

「うちの商品はこんないいいのに、どうしてうれないんだろう？」と嘆いていませんか？材料を吟味し、ていねいに仕上げた商品なのに、さっぱり売れないのはどうして？
その答えは、ライバル商品も「いい商品」だからです。

お客様の目から見れば世の中「いい商品」に溢れ、あなたの商品もライバルの商品も、区別がつかないことが問題なのです。
その問題に直面したときあなたは、さらなる品質改良に取り組みませんでしたか？そして「やっぱり売れない」「ニーズが無いんだ」とあきらめ、価格を下げたりしませんでしたか？

多くは、あなたの商品の良さを、お客様に伝えられていないことが問題だったのです。継続的な品質改善は重要なことですが、集客という点からはあまり関係がありません。

しかし、いい商品をお客に伝える能力と、集客力との間には、強い相互関係があります。商品の良さを十分に伝えられれば、お客は反応します。

マーケティングの常識は間違いだらけ

この常識は、はたしてウソ？それともホント?

いい商品が売れない原因、効果のない広告には、マーケティング常識のウソや間違いがあります。
よくいわれるこの常識は、はたしてウソ？それともホントでしょうか？

• ●景気が悪くなったら、広告は減らせ
• ●広告は、何回も出さないと効果がない
• ●認知度がないから、広告は効果がない
• ●写真やイラストはたくさんあったほうがよい
• ●ダイレクトメールは、短く簡潔に
• ●低価格は、重要である
• ●理屈が通れば、お客は購入してくれる
• ●お客につくせば、買ってもらえる